|
Как забронировать номер через Интернет?
|
|
Это можно сделать очень быстро и просто. Сначала выберите отель на главной странице раздела «Бронирование». Указав даты пребывания, вы увидите список цен на различные категории номеров. Забронировать номер можно в несколько простых шагов.
|
|
|
Как отменить заказ?
|
|
Перейдите в раздел «Быстрое бронирование», укажите сведения о заказе и нажмите «Далее». Затем выберите «Прочие возможности», «Аннулировать заказ». Вам будет предложено указать номер заказа. Введите этот номер, и заказ будет отменен. Другой способ ― послать сообщение по электронной почте.
|
|
|
ли я изменю заказ, изменится ли цена номера?
|
|
При изменении личной информации и информации о кредитной карте, на которую забронирован номер, цена номера не изменится. Однако если вы решите изменить другие параметры заказа, например даты пребывания или категорию номера, то необходимо будет отменить предыдущий заказ и оформить новый, который будет соответствовать вашим новым критериям. В таком случае нет гарантии, что первоначальный тариф будет применим к новому заказу, потому что он зависит от наличия номеров в момент нового бронирования.
|
|
|
Как отменить заказ?
|
|
Перейдите в раздел «Быстрое бронирование», укажите сведения о заказе и нажмите «Далее». Затем выберите «Прочие возможности», «Аннулировать заказ». Вам будет предложено указать номер заказа. Введите этот номер, и заказ будет отменен. Другой способ ― послать сообщение по электронной почте.
|
|
|
Если я забуду отменить заказ и не приеду в отель, будет ли списана плата за номер с моей кредитной карты?
|
|
Да. Стоимость номера блокируется на вашей кредитной карте автоматически. Чтобы плата за номер не была списана с карты, необходимо отменить заказ в соответствии с правилами отмены бронирования, действующими в конкретном отеле..
|
|
|
Что называется гарантированным заказом?
|
|
Заказ называется гарантированным, если в момент его оформления вы указали информацию о своей кредитной карте или другом платежном средстве. В этом случае отель сохранит номер за вами до времени выезда в день, следующий за днем вашего запланированного заезда. Если вы не приедете в отель, то с вашей кредитной карты будет списана плата, соответствующая тарифу, выбранному при бронировании.
|
|
|
Как долго хранятся мои сведения о бронировании?
|
|
Для вашего удобства после вашего первого визита мы храним сведения о бронировании в течение года; после второго визита вы становитесь зарегистрированным гостем, и мы храним эти сведения более 30 месяцев.
|
|
|
Как я могу узнать, предоставляется ли моей компании или организации корпоративный тариф в отелях и на курортах Джаз?
|
|
Чтобы узнать, зарегистрирована ли у нас ваша компания, обратитесь в командировочную службу или в отдел кадров своей компании. Иногда компании договариваются о специальных тарифах с конкретными отелями. Поэтому для бронирования в таких случаях необходимо позвонить напрямую в отель.
|
|
|
Можно ли одновременно забронировать несколько номеров?
|
|
Да. В один заказ можно включить до 3 номеров как одной, так и разных категорий.
|
|
|
Можно ли при бронировании через Интернет указать особые пожелания к номеру (например, смежные номера или возможность раннего заезда)?
|
|
Да. При бронировании через Интернет можно указать особые пожелания: смежные номера, ранний заезд и так далее. Отель постарается выполнить все ваши пожелания, но они не могут быть гарантированны до момента заезда. Все ваши пожелания будут выполнены, если это будет возможно в период вашего пребывания.
|
|
|
Где можно найти контактную информацию конкретных отелей?
|
|
Адреса, номера телефонов и факсов указаны на странице описания конкретного отеля. Если у отеля есть адрес электронной почты, он также будет указан на этой странице.
|
|